Allgemeine Geschäftsbedingungen und Kundeninformationen
1. Geltungsbereich
1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen, die Verbraucher oder Unternehmer über den Onlineshop zunftbild.de bei uns aufgeben.
1.2 Anbieter und Vertragspartner ist:
Atelier Achberger – Zunftbilder & Berufswappen
Inhaber: Marcus Achberger
Bautzner Straße 5
01099 Dresden
Deutschland
E-Mail: m.achberger@zunftbild.de
Nachfolgend werden wir als „Atelier Achberger“, „wir“ oder „uns“ bezeichnet.
1.3 Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft überwiegend zu Zwecken abschließt, die weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
1.4 Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die beim Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit handelt.
1.5 Gegenüber Unternehmern gelten entgegenstehende oder abweichende Geschäftsbedingungen des Kunden nur, wenn wir ihrer Geltung ausdrücklich zugestimmt haben.
1.6 Es gilt diejenige Fassung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die zum Zeitpunkt der Bestellung gültig ist.
2. Produkte und Produktdarstellung
2.1 Über unseren Onlineshop verkaufen wir insbesondere Kunstdrucke, Zunftbilder, Berufsbilder, Berufswappen, Bilderrahmen und damit verbundene Produkte.
2.2 Die Darstellung der Produkte im Onlineshop stellt noch kein rechtlich bindendes Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags dar. Sie dient der Aufforderung an den Kunden, eine Bestellung abzugeben.
2.3 Wir bemühen uns um eine möglichst originalgetreue Darstellung unserer Produkte. Abhängig vom verwendeten Bildschirm, den Geräteeinstellungen und den Lichtverhältnissen können Farben auf dem Bildschirm geringfügig von der tatsächlichen Darstellung des gelieferten Produkts abweichen.
2.4 Bei Produkten aus Naturmaterialien, insbesondere bei Holzrahmen, können geringfügige Abweichungen in Farbe, Maserung und Struktur auftreten. Solche materialtypischen Abweichungen stellen keinen Mangel dar, soweit sie die gewöhnliche Verwendung des Produkts nicht beeinträchtigen und keine ausdrücklich vereinbarte Beschaffenheit betroffen ist.
2.5 Maßgeblich für den Umfang der Lieferung sind die jeweilige Produktbeschreibung und die bei der Bestellung ausgewählten Optionen. Dekorationsgegenstände, Möbel oder sonstige auf Produktbildern dargestellte Gegenstände gehören nur dann zum Lieferumfang, wenn dies ausdrücklich angegeben ist.
3. Bestellvorgang und Vertragsschluss
3.1 Der Kunde kann Produkte zunächst unverbindlich in den Warenkorb legen. Vor dem Absenden der Bestellung können die eingegebenen Daten und die ausgewählten Produkte jederzeit überprüft, geändert oder aus dem Warenkorb entfernt werden.
3.2 Durch Anklicken der abschließenden Bestellschaltfläche gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Kauf der im Warenkorb enthaltenen Produkte ab. Die Bestellschaltfläche ist mit „Zahlungspflichtig bestellen“ oder einer entsprechend eindeutigen Formulierung gekennzeichnet.
3.3 Unmittelbar nach Eingang der Bestellung erhält der Kunde eine automatisierte E-Mail, mit der der Eingang der Bestellung bestätigt wird. Diese Eingangsbestätigung stellt noch keine Annahme des Kaufangebots dar, sofern darin nicht ausdrücklich die Annahme der Bestellung erklärt wird.
3.4 Wir können das Angebot des Kunden innerhalb von fünf Kalendertagen annehmen durch:
eine ausdrückliche Auftrags- oder Bestellbestätigung per E-Mail,
eine Versandbestätigung,
die Übergabe der bestellten Ware an den Versanddienstleister oder
die Aufforderung beziehungsweise den Einzug der Zahlung.
Maßgeblich ist der Zeitpunkt, zu dem eines dieser Ereignisse zuerst eintritt.
3.5 Erfolgt innerhalb der genannten Frist keine Annahme, ist der Kunde nicht mehr an sein Angebot gebunden. Bereits eingegangene Zahlungen werden in diesem Fall unverzüglich über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel zurückerstattet.
3.6 Bei Zahlungsarten, deren Ablauf zu einem früheren Vertragsschluss führt, kann der Vertrag bereits mit Abschluss des jeweiligen Zahlungsvorgangs zustande kommen. Der Kunde wird hierüber im Rahmen des Bestellvorgangs informiert.
3.7 Der Vertragsschluss erfolgt in deutscher Sprache.
3.8 Die Bestelldaten werden von uns im Rahmen der gesetzlichen Aufbewahrungsfristen gespeichert. Der Kunde erhält die Bestelldaten sowie die bei Vertragsschluss geltenden Vertragsinformationen per E-Mail oder auf einem anderen dauerhaften Datenträger.
3.9 Soweit ein Kundenkonto eingerichtet wurde, können vergangene Bestellungen dort eingesehen werden. Unabhängig davon sollte der Kunde die Bestellbestätigung und die Vertragsunterlagen für seine eigenen Unterlagen speichern.
4. Personalisierte und individuell angefertigte Produkte
4.1 Bei bestimmten Produkten kann der Kunde eine individuelle Gestaltung, Personalisierung oder Anfertigung nach eigenen Vorgaben beauftragen. Die jeweils verfügbaren Möglichkeiten ergeben sich aus der Produktbeschreibung oder einer individuellen Vereinbarung.
4.2 Der Kunde ist dafür verantwortlich, die von ihm übermittelten Namen, Texte, Berufsbezeichnungen, Daten, Schreibweisen und sonstigen Gestaltungsangaben vor der Übermittlung sorgfältig zu prüfen.
4.3 Bei offensichtlichen Schreibfehlern oder Unklarheiten dürfen wir den Kunden vor Produktionsbeginn kontaktieren. Eine Verpflichtung zur inhaltlichen oder orthografischen Prüfung besteht jedoch nur, wenn dies ausdrücklich vereinbart wurde.
4.4 Nach einer vom Kunden erteilten Gestaltungsfreigabe gelten die freigegebenen Inhalte als verbindlich. Gesetzliche Mängelrechte bleiben unberührt, wenn das gelieferte Produkt von der freigegebenen Gestaltung abweicht.
4.5 Übermittelt der Kunde eigene Bilder, Logos, Texte oder sonstige Inhalte, versichert er, dass er zu deren Verwendung berechtigt ist und die vereinbarte Nutzung keine Rechte Dritter verletzt.
4.6 Der Kunde haftet für Ansprüche Dritter wegen der Verwendung von ihm bereitgestellter Inhalte nur, soweit er die Rechtsverletzung zu vertreten hat.
5. Preise und Versandkosten
5.1 Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung im Onlineshop angegebenen Preise.
5.2 Die angegebenen Preise sind Gesamtpreise. Soweit Umsatzsteuer anfällt, ist sie im angegebenen Preis enthalten. Versandkosten werden zusätzlich berechnet, sofern nicht ausdrücklich eine versandkostenfreie Lieferung angegeben ist.
5.3 Die Höhe der Versandkosten wird dem Kunden im Warenkorb oder spätestens vor dem Absenden der Bestellung angezeigt.
5.4 Die verfügbaren Lieferländer ergeben sich aus den Auswahlmöglichkeiten im Checkout.
5.5 Bei Lieferungen in Länder außerhalb der Europäischen Union, beispielsweise in die Schweiz, können zusätzliche Zölle, Einfuhrabgaben oder Steuern entstehen. Diese werden nicht von uns erhoben, sondern von den zuständigen Behörden oder Dienstleistern und sind vom Kunden zu tragen.
5.6 Rabattaktionen, Gutscheine und Sonderangebote gelten nur innerhalb des jeweils angegebenen Zeitraums und zu den dort genannten Bedingungen. Mehrere Rabatte oder Gutscheine können nur miteinander kombiniert werden, wenn dies ausdrücklich zugelassen wird.
6. Zahlungsmöglichkeiten
6.1 Die jeweils verfügbaren Zahlungsmöglichkeiten werden dem Kunden im Onlineshop und im Checkout angezeigt.
6.2 Abhängig von der gewählten Zahlungsart kann die Zahlungsabwicklung durch einen externen Zahlungsdienstleister erfolgen. Ergänzend können die Geschäfts- und Datenschutzbedingungen des jeweiligen Zahlungsdienstleisters gelten.
6.3 Soweit bei der jeweiligen Zahlungsart nichts anderes angegeben ist, ist der Kaufpreis unmittelbar mit Vertragsschluss fällig.
6.4 Bei Zahlung per Vorkasse beginnt die Bearbeitung der Bestellung grundsätzlich nach Eingang der vollständigen Zahlung.
6.5 Im Fall einer Rückerstattung erfolgt diese grundsätzlich über dasjenige Zahlungsmittel, das für die ursprüngliche Zahlung verwendet wurde, sofern keine andere gesetzlich zulässige Vereinbarung getroffen wird.
7. Lieferung und Lieferzeiten
7.1 Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden angegebene Lieferadresse.
7.2 Die voraussichtliche Lieferzeit wird auf der jeweiligen Produktseite, im Checkout oder in der Bestellbestätigung angegeben.
7.3 Werden Produkte individuell angefertigt oder erst nach Eingang der Bestellung produziert, kann sich die Lieferzeit aus der angegebenen Produktionszeit und der anschließenden Versandzeit zusammensetzen.
7.4 Wir sind berechtigt, zur Herstellung, Verpackung und Versendung der Produkte geeignete Produktions- und Versandpartner einzusetzen. Vertragspartner des Kunden bleiben dennoch ausschließlich wir.
7.5 Teillieferungen sind zulässig, wenn sie für den Kunden zumutbar sind. Dem Kunden entstehen durch eine von uns veranlasste Teillieferung keine zusätzlichen Versandkosten.
7.6 Kann eine Bestellung aufgrund einer fehlerhaften oder unvollständigen Lieferadresse nicht zugestellt werden, können dem Kunden die Kosten eines erneuten Versands berechnet werden, soweit der Kunde die fehlerhafte Adressangabe zu vertreten hat.
7.7 Verzögert sich eine Lieferung aufgrund eines Ereignisses, das außerhalb unseres zumutbaren Einflussbereichs liegt, informieren wir den Kunden, sobald uns die Verzögerung bekannt wird. Gesetzliche Rechte des Kunden, insbesondere wegen einer erheblichen Lieferverzögerung, bleiben unberührt.
7.8 Ist ein bestelltes Produkt dauerhaft nicht verfügbar oder kann die Leistung endgültig nicht erbracht werden, informieren wir den Kunden unverzüglich. Bereits geleistete Zahlungen für nicht lieferbare Produkte werden unverzüglich zurückerstattet. Weitergehende gesetzliche Ansprüche bleiben unberührt.
8. Gefahrübergang
8.1 Bei Verbrauchern geht die Gefahr des zufälligen Untergangs oder der zufälligen Verschlechterung der Ware grundsätzlich erst mit der Übergabe der Ware an den Verbraucher oder an einen von ihm bestimmten Empfänger über.
8.2 Beauftragt der Verbraucher selbstständig einen Versanddienstleister, den wir ihm zuvor nicht benannt haben, gelten die gesetzlichen Bestimmungen über den Gefahrübergang.
8.3 Bei Unternehmern geht die Gefahr mit der Übergabe der Ware an den Spediteur, Frachtführer oder sonstigen Versanddienstleister auf den Kunden über.
9. Eigentumsvorbehalt
9.1 Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises unser Eigentum.
9.2 Gegenüber Unternehmern behalten wir uns das Eigentum an der gelieferten Ware bis zur vollständigen Begleichung sämtlicher Forderungen aus der laufenden Geschäftsbeziehung vor.
10. Widerrufsrecht
10.1 Verbrauchern steht bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich das gesetzliche Widerrufsrecht zu.
10.2 Einzelheiten zu den Voraussetzungen, Fristen, Folgen und zur Ausübung des Widerrufsrechts ergeben sich aus unserer gesonderten Widerrufsbelehrung und dem dort bereitgestellten Muster-Widerrufsformular.
10.3 Der Widerruf kann insbesondere per Brief, per E-Mail oder über die im Onlineshop bereitgestellte elektronische Widerrufsfunktion erklärt werden.
10.4 Das gesetzliche Widerrufsrecht besteht insbesondere nicht bei Verträgen über Waren,
die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung des Verbrauchers maßgeblich ist oder
die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten wurden.
Dies betrifft beispielsweise Produkte, die eigens mit einem vom Kunden bestimmten Namen, persönlichen Text, individuellen Motiv oder einer speziell beauftragten Gestaltung hergestellt werden.
10.5 Die bloße Auswahl eines regulär angebotenen Motivs, Rahmens, Formats oder einer anderen vorgegebenen Produktoption führt nicht automatisch zum Ausschluss des Widerrufsrechts.
10.6 Ob ein Produkt vom Widerrufsrecht ausgeschlossen ist, wird dem Kunden vor Abgabe der Bestellung deutlich mitgeteilt.
10.7 Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung im Widerrufsfall trägt der Kunde, soweit in der Widerrufsbelehrung nichts anderes angegeben ist.
11. Transportschäden
11.1 Wird die Ware mit offensichtlichen Transportschäden geliefert, wird der Kunde gebeten, die Schäden möglichst unmittelbar beim Versanddienstleister zu beanstanden und uns unter m.achberger@zunftbild.de zu informieren.
11.2 Zur schnelleren Bearbeitung können aussagekräftige Fotos der beschädigten Verpackung und der beschädigten Ware hilfreich sein.
11.3 Das Versäumen einer Beanstandung oder Mitteilung hat für Verbraucher keine Auswirkungen auf ihre gesetzlichen Mängel- und Gewährleistungsrechte.
12. Gesetzliche Mängelrechte
12.1 Es gelten die gesetzlichen Mängelrechte.
12.2 Ist die gelieferte Ware mangelhaft, kann der Kunde im Rahmen der gesetzlichen Voraussetzungen insbesondere Nacherfüllung verlangen. Die Nacherfüllung kann je nach den gesetzlichen Voraussetzungen durch Nachbesserung oder Ersatzlieferung erfolgen.
12.3 Schlägt die Nacherfüllung fehl, wird sie verweigert oder ist sie für den Kunden unzumutbar, stehen dem Kunden die weiteren gesetzlichen Rechte zu. Dazu können insbesondere eine Minderung des Kaufpreises, der Rücktritt vom Vertrag oder Schadensersatz gehören.
12.4 Gesetzliche Mängelrechte bestehen unabhängig vom Widerrufsrecht.
12.5 Eine zusätzliche Garantie besteht nur, wenn sie bei dem jeweiligen Produkt ausdrücklich als Garantie bezeichnet und deren Umfang gesondert beschrieben wird.
12.6 Gegenüber Unternehmern beträgt die Verjährungsfrist für Mängelansprüche bei neu hergestellten Waren ein Jahr ab Gefahrübergang. Diese Verkürzung gilt nicht für Ansprüche wegen Vorsatz, grober Fahrlässigkeit, Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, arglistigem Verschweigen eines Mangels, einer übernommenen Garantie oder nach dem Produkthaftungsgesetz.
13. Haftung
13.1 Wir haften unbeschränkt:
bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit,
bei Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit,
nach den Vorschriften des Produkthaftungsgesetzes,
bei arglistigem Verschweigen eines Mangels und
im Umfang einer ausdrücklich übernommenen Garantie.
13.2 Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht haften wir nur für den bei Vertragsschluss vorhersehbaren und vertragstypischen Schaden. Wesentliche Vertragspflichten sind Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf.
13.3 Bei leicht fahrlässiger Verletzung anderer als der in Abschnitt 13.2 genannten Pflichten ist die Haftung ausgeschlossen.
13.4 Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten entsprechend zugunsten unserer gesetzlichen Vertreter, Beschäftigten, Erfüllungsgehilfen und beauftragten Dienstleister.
13.5 Die gesetzlichen Mängelrechte des Kunden bleiben von diesen Haftungsregelungen unberührt.
14. Urheberrecht und Nutzungsrechte
14.1 Die auf unserer Website dargestellten Zunftbilder, Berufsbilder, Grafiken, Texte, Fotografien, Logos, Gestaltungen und sonstigen Inhalte sind urheberrechtlich oder durch andere Schutzrechte geschützt.
14.2 Mit dem Kauf eines Kunstdrucks oder eines anderen körperlichen Produkts erwirbt der Kunde das Eigentum an dem gelieferten Gegenstand. Urheberrechtliche Nutzungs- oder Verwertungsrechte werden dadurch nicht übertragen.
14.3 Ohne unsere vorherige Zustimmung dürfen unsere Motive insbesondere nicht vervielfältigt, digitalisiert, bearbeitet, veröffentlicht, weiterverkauft, als Vorlage für andere Produkte verwendet oder zu gewerblichen Zwecken genutzt werden.
14.4 Zulässig bleiben Nutzungen, die aufgrund zwingender gesetzlicher Vorschriften ohne unsere Zustimmung erlaubt sind.
14.5 Der private Weiterverkauf eines rechtmäßig erworbenen körperlichen Originals oder Kunstdrucks bleibt im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften zulässig.
15. Datenschutz und technische Dienstleister
15.1 Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten sind in unserer gesonderten Datenschutzerklärung enthalten.
15.2 Unser Onlineshop wird technisch über die Shopify-Plattform betrieben. Shopify und weitere von uns eingesetzte Dienstleister können personenbezogene Daten verarbeiten, soweit dies für den Betrieb des Shops, die Zahlungsabwicklung, die Herstellung, die Lieferung oder andere vereinbarte Leistungen erforderlich ist.
15.3 Unabhängig vom Einsatz technischer, logistischer oder sonstiger Dienstleister kommt der Kaufvertrag ausschließlich zwischen dem Kunden und Atelier Achberger zustande.
16. Kundenservice und Beschwerden
16.1 Bei Fragen zu einer Bestellung, Reklamationen oder sonstigen Anliegen kann sich der Kunde an folgende Adresse wenden:
Atelier Achberger – Zunftbilder & Berufswappen
Bautzner Straße 5
01099 Dresden
Deutschland
E-Mail: m.achberger@zunftbild.de
16.2 Wir bemühen uns, Kundenanfragen innerhalb einer angemessenen Frist zu beantworten und einvernehmlich zu lösen.
17. Verbraucherstreitbeilegung
Wir sind weder verpflichtet noch bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
18. Anwendbares Recht
18.1 Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
18.2 Gegenüber Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit ihnen dadurch nicht der Schutz zwingender Bestimmungen des Staates entzogen wird, in dem sie ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben.
19. Gerichtsstand
19.1 Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Gerichtsstände.
19.2 Ist der Kunde Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist – soweit gesetzlich zulässig – Dresden ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus dem Vertragsverhältnis.
19.3 Dasselbe gilt, wenn ein Unternehmer keinen allgemeinen Gerichtsstand in Deutschland hat oder sein Wohnsitz oder gewöhnlicher Aufenthaltsort zum Zeitpunkt der Klageerhebung nicht bekannt ist.
20. Schlussbestimmungen
20.1 Änderungen oder Ergänzungen eines bereits geschlossenen Vertrags bedürfen einer Vereinbarung zwischen den Vertragsparteien. Gesetzliche Formvorschriften bleiben unberührt.
20.2 Sollten einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleiben die übrigen Bestimmungen davon unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung treten die gesetzlichen Vorschriften.
Stand: 21. Juli 2026
